Conditions Générales de Vente (CGV) de dolomitshop.fr
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site dolomitshop.fr, détenu par Christian Bertelle sous l’enseigne Mountain Global Network. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de l’entreprise
Nom : Mountain Global Network
Adresse : 26 rue Bosquet, 75007 Paris
Numéro SIRET : 934 366 857 00019
Contact : contact@dolomitshop.fr
2. Produits
Les produits présentés sur dolomitshop.fr et bottega-spigolin.com sont disponibles dans la limite des stocks. Les descriptions, images et informations fournies sont données à titre indicatif.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au total de la commande et sont visibles avant validation du paiement.
4. Commande
Pour passer une commande, le client doit ajouter des produits à son panier, vérifier ses informations, et valider le paiement. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
5. Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sur dolomitshop.fr incluent les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal, et autres options disponibles au moment du paiement. Le Paiement est 100 % sécurisé avec notre partenaire Stripe. Nous utilisons Stripe pour traiter vos paiements en toute sécurité. Stripe est une plateforme de paiement de confiance, reconnue dans le monde entier pour ses normes de sécurité élevées. Vos informations de paiement sont cryptées et protégées par des protocoles de sécurité de pointe, et Stripe est conforme aux normes PCI-DSS de niveau 1, le plus haut niveau de sécurité pour les transactions bancaires.Pour en savoir plus sur la sécurité des paiements avec Stripe, vous pouvez consulter leur page dédiée ici : Sécurité des paiements Stripe
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande ou dans un point relais ou looker en fonction du choix du client. Les délais de livraison varient selon la destination et sont fournis à titre indicatif. En cas de retard, nous vous en informerons au plus vite. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des articles.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Selon l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables ou qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène. La procédure et les frais de retour s'appliquent uniquement pour les produits alimentaires éligibles à la rétractation.
8. Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion du service client. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux dispositions de la loi Informatique et Libertés.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, les parties peuvent envisager des solutions intermédiaires telles que la médiation ou la conciliation avant de recourir aux tribunaux. À défaut, le tribunal compétent sera celui dans le ressort du siège social de Mountain Global Network situé à Paris. Il s'agit en l'occurrence du Tribunal de commerce de Paris.